Fernwartung

Fernwartung für Mac OSX und Windows

Einfache und sichere Fernwartung und Diagnose für Mac und PC. Sie haben ein Problem oder eine Frage zu Ihrem PC oder Mac?. Mit EasyRemoteSupport (TeamViewer) kann Ihnen direkt auf Ihrem Computer weiter geholfen werden. Sie müssen lediglich über einen Internetanschluss verfügen.

So funktioniert’s:

  1. Programm herunterladen und starten (Mac oder PC).
    MAC     Windows
  2. Rufen Sie unsere Servicenummer
  3. Fertig – Verbindung zu Ihrem Computer kann hergestellt werden.

Wie sicher ist das?

  • Die Verbindung kann nur von Ihnen gestartet werden. Auf Ihren Computer kann nur mit ihrer ausdrücklichen Genehmigung zugegriffen werden.
  • Da die Verbindung von Ihnen initiiert wird gibt es keine Probleme mit Software- oder Router-Firewall.
  • Auf Ihrem Computer wird nichts installiert. Sobald das Programm beendet wird, wird es komplett aus dem Speicher gelöscht. Es bleiben keine Reste auf Ihrem Computer zurück.

Damit wir arbeiten können, brauchen wir von ihnen folgende Infos:

  • Betriebssystem/Mac-PC (+Version +Servicepack)
  • Rechnersystem
  • verwendete Software/Servicepack
  • Druckerhersteller und Druckermodell/verwendete Tinte
  • Bedruckstoff
  • Servicevertragslevel 0/1/2/3

Anforderung Servicevertrag