Notfallsupport 24/7
Für den akuten Notfall gibt es meinen Spezial-Tag-und-Nacht-Service: Erreichbarkeit 24/7.
Notfallmanagement für alle führenden RIPs als Fernwartung und als Vorortservice:
EFI – ColorGate – Onyx – Caldera mit Herstellerautorisierung
GMG – Shiraz – Ergosoft – Wasatch – X-Rite – BasICColor
Spezialist für Pigment – Latex – Eco – Solvent – UV -Drucksysteme.
Notfallnummer 09 11 – 977 977 39 – Kosten pro Anruf 100 Euro/angefangener 15min (zzgl. gesetzliche MwSt.).
Bitte melden Sie sich für diesen Service im Vorfeld an mit unserem Notfallserviceformular.
Telefonische Beratung
Bitte bedienen Sie sich meines Colormanagement GratisService und schicken mir eine Gratisservice Anfrage und wir rufen Sie so schnell als möglich zurück.
E-Mailsupport
Gerne können Sie uns Ihr Problem auch per E-Mail schildern. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. FARBNOTRUF Support
Fernwartung für Mac OSX und Windows XP, Vista, Windows 7
Einfache und sichere Fernwartung und Diagnose für Mac und PC. Sie haben ein Problem oder eine Frage zu Ihrem PC oder Mac?. Mit EasyRemoteSupport (TeamViewer) kann Ihnen direkt auf Ihrem Computer weitergeholfen werden. Sie müssen lediglich über einen Internetanschluss verfügen.
So funktioniert’s:
- Programm herunterladen und starten (Mac oder PC).
http://www.teamviewer.com/de/download/
- Rufen Sie unsere Servicenummer
- Fertig – Verbindung zu Ihrem Computer kann hergestellt werden.
Wie sicher ist das?
- Die Verbindung kann nur von Ihnen gestartet werden. Auf Ihren Computer kann nur mit ihrer ausdrücklichen Genehmigung zugegriffen werden.
- Da die Verbindung von Ihnen initiert wird gibt es keine Probleme mit Software- oder Router-Firewall.
- Auf Ihrem Computer wird nichts installiert. Sobald das Programm beendet wird, wird es komplett aus dem Speicher gelöscht. Es bleiben keine Reste auf Ihrem Computer zurück.
Damit wir arbeiten können, brauchen wir von ihnen folgende Infos:
- Betriebssystem/Mac-PC (+Version Servicepack)
- Rechnersystem
- verwendete Software/Servicepack
- Druckerhersteller und Druckermodell/verwendete Tinte
- Bedruckstoff
- Servicevertragslevel 0/1/2/3